スシローの待ち時間が長い＆待ち時間表示はデタラメ。アプリ利用しない人との不公平も！

（2021年　投稿追記）

最近は、はま寿司などに行くことが増え、本日久しぶりにスシローに行ったら、17時前だというのに待合室には人であふれていました。

でも、受付機を見ると、待ち時間「１５分」と表示されていたため、「１５分ならいいか。」と思って待つことにしました。

しかしそれが後悔のもとに。結局、１時間以上待たないと席に通されないことになりました 👿 

スシローの待ち時間表示のデタラメさには、本当に腹が立ちます！！ 👿 

ちょっと愚痴っぽくなりますが、紹介します。 😳

 

スシローの受付機の待ち時間表示は全く当てにならない

その日、オイドンが入店したのは１６時４０分。受付機には、ただ今の待ち時間「１５分」と表示されていました。

人がごった返す中、「１５分ならいいか」と思い、１５分間待つことにしました。

スシローの待合室って、目の前の人との距離がすごく近すぎるんですよね。本当に５０ｃｍくらい。

しかも、ギュウギュウで座らないといけない。

オイドンと同じくらいの年齢の人と真正面で、１５分間、お互い目のやり場もない中、気まずいながらもずっと待っていました。

スマホを見たり、フリーペーパーを見たり。

でも、１５分を過ぎて、１７時になっても呼ばれない。つまり、この時点で２０分は待ち続けることになっていました。

子供は、「お腹すいたー」「まだー？」ともう待ちきれない様子。

「そろそろ呼ばれるから待ってて。」と言うのですが、本当にそろそろ呼ばれるのか不安に思い始めてきました。

 

スシローはアプリの予約客を優先しすぎ。高齢者を軽視している。

ご存知の方も多いと思いますが、スシローはアプリを使って予約したら、待ち時間を少なくできる可能性があります。

過去にオイドンも何度か使ったことがあるのですが、その日はそれほど混んでいなくて、店員から「いらっしゃいませ、何人様ですか？」と言われ、「あ、アプリで予約をしていますので、ちょっとその手続きします。」と言い、「・・・・。なんだ、空いてんのにわざわざアプリで予約するなよな。」と口にはされませんでしたが、そんな嫌な空気を感じ取り、それ以来アプリを使うことはなくなりました。（笑）

でも、今日はオイドンは受付番号２２８番だったのですが、オイドンより後から入店した１２００番台のお客さんがどんどん先に席に案内されていました。

１２００番台は、アプリでの受付の番号ですね。

２２０番が呼ばれ、つぎに１２００番台、次に２２１番が呼ばれ、また１２００番台というような感じでした。

ずっと空気が薄い窮屈な待合室でひたすら待ち続けているものとしては、ところどころで割り込みを受けている気持ちがして、良い気持ちはしませんでした。

おいどんの次に受付を済ませた老夫婦が数組いましたが、高齢者は、アプリなんていう存在を知るはずがないと思います。

彼らも、待ち時間「１５分」を信じて待っていたようでしたが、３０分過ぎたところで、次々と店を去ってしまいました。

 

待ち時間の倍以上待っているけど、いつ順番が来るか店員に聞いたところ・・・

３０分が経過し、もういい加減にしてほしいと思い、ついに店員さんに聞いてみることにしました。

「待ち時間は１５分ということでしたけど、３０分は待っています。そろそろ順番でしょうか？」

「あー、すみません。お客さまの前にあと６組おられます。あと３０分もすれば大丈夫かと。」

「え？全然違うじゃないですか。でも、自分より前にきた人たちはもう待合室にはいませんよね。」

「いえ、予約のお客さまとかもおられますので。」

「・・・・・・・・・・・・・」

うーむ、まぁ予約をしているので仕方ないと言えば仕方ないのだが、でも、店で実際に待っている人の方を少しは優先するべきではないのか。

しかも、待ち時間表示の倍以上待っているなら、なおさら。

最も不快だったのは、待ち時間表示がこれほど当てにならないこと。ほんとうに腹が立ちました。 👿 

なんで待ち時間「１５分」が、「６０分以上」なんだよ！ 😈 

客を逃さないようにするかもしれない姑息な手段かもしれんが、かえって腹立つわ！！ 👿 

そういや、半年？くらい前、別のスシローに昼間に行った時も、待ち時間が全くアテにならんかったが、それ以上だった。

はじめから「６０分」の待ち時間であれば、絶対に待つことはなかった。

もう１７時をだいぶ回っているので、ほかのお店も客が増え始める時間。それなのに、こんなウソつきの表示で無駄な時間を費やすことになり、本当にイライラすることになりました。

 

いつも空いているカッパ寿司へGO

この時間なら、いつも空いているあのカッパ寿司ならばまだ行けるはずだ！と思い、気分を新たにスシローを去り、かっぱ寿司へ向かうことにしました。（笑）

でも、こんな当てにならない待ち時間表示で、しかも不公平な予約がまかり通るのであれば、オイドンは今後ますますスシローに行くことは少なくなりそうだな、と感じました。

こういうところから、企業の崩壊はスタートするのではないでしょうか。

次回へ続く・・・。

 

 

2021年３月　最近の感想を追記

コロナの影響もあってか、以前のような混雑をすることは減りました。

ただ、同僚とスシロートークについてすることが多いのですが、同僚の近くは人気店のためか、まだ時間通りに通されないことはザラであるということ。

やはり、お店や店員さんの質とかというよりも、立地による影響が一番大きいのでしょうね。

ただ、やはりアプリでの予約は絶対に必須だと思います。

逆に言うと、アプリで予約せずに、そこそこ混雑する可能性がある時間帯にスシローに行けば、必ずと言っていいほど不快な思いをすることは確実です。

でも、オイドンのandroidでは、最近スシローのアプリが使えなくなりましたので、不便です。

おそらく、バージョンの問題なのでしょうが・・・。

妻のiphoneアプリから予約をするしかない状況です。

 

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